İade ve Değişim Politikası
Lion Medikal ve Hazır Giyim'den aldığınız tüm ürünler garantilidir. Almış olduğunuz ürünlerde değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. Aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.
Süreler: Satın aldığınız ürünleri şartları taşıması durumunda 14 gün içinde iade, 30 gün içinde değişim hakkınız vardır.
Değişim ve iade için dikkat edilmesi gerekenler
- Ürünler temiz ve kullanılmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün üzerinde herhangi bir özel işlem yapılmamış olmalıdır (daraltma, ütü izi, pens vb.).
- Pantolon paçası kesinlikle yapılmamış olmalıdır.
- Terlik ürünlerinin iadesinde ürünler kutusuyla geri gönderilmelidir. Ayrıca terlikler denenirken kırılma noktalarında iz bırakılmamasına dikkat edilmelidir. Kullanıma bağlı oluşan izlerde iade ve değişim kabul edilmez.
Bilmeniz gereken notlar
- Değişim ve iadeler YURTİÇİ KARGO ile 461506293 cari koduna gönderilmelidir. Başka kargo şirketleri ile gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.
- İade süreçlerinin daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşebilmesi için müşteri panelinizde "Siparişlerim" kısmında bulunan iade ve değişim talebini doldurmanız gerekmektedir. Talep, ürün kargolandıktan sonra oluşturulabilmektedir.
- Değişim yapılacak ürünlerde paketin içine mutlaka not yazılmalıdır (ör: "Bir küçük beden olacak"). İade yapılacak ürünlerde fatura ibrazı gerekmektedir; fatura paketle birlikte gönderildiği gibi mail adresinize de otomatik olarak gönderilmektedir.
- Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Teslim almadığınız siparişlerinizin iptali için bizimle iletişim kurunuz.
- Lion Medikal ve Hazır Giyim, ürünlerle ilgili değişiklik yapma hakkına sahiptir.
- Ücret iadeleri her haftanın son iş gününde, ödeme yaptığınız kartın hesabına yapılmaktadır.
Sipariş durumunuzu hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim kısmından sorgulayabilirsiniz.