Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
SATICI
ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, açık adres ve iletişim bilgileri ile siteden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.
Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.lionuniforma.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, niteliği ve satış bedeli sözleşmede belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükyümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet Bilgileri
Mal/hizmetin temel nitelikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslim edilecek fatura adresi, kargo ücreti, teslimat ile ilgili tüm bilgiler ve yetkili kişi/kişilerin bilgileri, sipariş onayı sırasında Alıcı tarafından beyan edilen şekilde ve sipariş özetinde yer aldığı gibidir.
Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat ile ilgili bilgiler sipariş formunda açıkça belirtilmiştir.
Teslimat Şartları ve Süresi
Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Stoğu bulunan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo ücreti, sipariş tutarına göre değişmekte olup sipariş özetinde belirtilmektedir. 750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Satıcı, sipariş konusu ürünün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
Ürünün tesliminde paketin yırtık, ezilmiş veya hasar lı olduğunu fark eden Alıcı, ürünü teslim almayarak kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep etmelidir. Aksi halde Satıcı, sonradan yapılacak şikayetlerden sorumlu tutulamaz.
Ödeme Şekli
Alıcı, sipariş ettiği ürünün bedelini şu yöntemlerden biri ile ödeyebilir:
- Kredi kartı ile peşin veya taksitli ödeme (Iyzico altyapısı)
- Banka havalesi / EFT
- Kapıda ödeme (geçerli olduğu bölgelerde, ek ücret uygulanabilir)
Tüm ödemeler SSL ile şifrelenerek güvenli bir şekilde alınmakta olup, kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için şu şartlar gereklidir:
- Cayma süresi içerisinde Satıcı'ya iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması
- Ürünün ambalajının, etiketinin ve aksesuarlarının zarar görmemiş olması
- Ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması
- Faturasının iade paketi ile birlikte gönderilmesi
Cayma hakkının kullanılması üzerine Satıcı, en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı'nın yapmış olduğu ödemeyi, herhangi bir masraf yüklemeksizin Alıcı'ya iade etmekle yükümlülür.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler (özel ölçü dikim, isim baskısı, vb.)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve hijyen veya sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap, vb.)
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler
İade Şartları ve Yolu
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde Satıcı'ya e-posta veya WhatsApp ile bildirimde bulunur. İade için ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, Satıcı'nın belirteceği anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderir.
Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo ücreti, anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece Satıcı tarafından karşılanır. Anlaşmalı olmayan firma ile yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde ödeme, Alıcı'nın ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir.
Genel Hükümler
Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı'nın işbu sözleşmedeki yükümlülüklerini, mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, savaş, ayaklanma, hükümet kararnameleri, vb.) sebebiyle yerine getirememesi halinde, Alıcı'ya bilgi verir ve siparişi iptal etme veya teslimatı erteleme seçeneklerinden birini sunar.
Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıklar
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nca ilan edilen değerlere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.
2025 yılı için Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı, bir önceki yılın yeniden değleme oranına göre güncellenir ve resmî olarak ilan edilir.
Yürürlük
Alıcı, sipariş formunda işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik olarak onaylamış sayılır. İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda kabul ettiği tarihte yürürlüğe girer ve siparişe konu ürünün/ürünlerin Alıcı'ya teslimi ile birlikte ifa edilmiş kabul edilir.
Bu sözleşmenin elektronik ortamda Alıcı tarafından kabulü, yazılı sözleşme niteliğindedir.
Bu sözleşme veya siparişinizle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.